BÜRGELIN
Business-IT für Südbaden und die Nordwestschweiz
IT-SYSTEMHAUS
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Unser Anspruch
Wir sind der Überzeugung, dass das einfache Annehmen der Kundenanliegen nicht genügt – Anliegen müssen verstanden werden!
Moderne IT-Projekte sind nur noch selten rein auf die technischen Aspekte begrenzt. Zumeist sind sie Teil eines großen Ganzen – Teil von Prozessen, Umgebungen oder ganzen Wertschöpfungsketten. Das Zusammenspiel aus verstandenen Anforderungen, skalierten Lösungen und bestmöglichen Optimierungen steht mehr denn je für einen erfolgreichen Geschäftserfolg.
Wir stehen für mehr als reine Dienstleistung – wir stehen für kooperative Zusammenarbeit.
Business-IT
Full-Service IT-Dienstleistungen für kleine und mittlere Unternehmen. Wir betreuen und realisieren IT-Systeme, Hybrid- und Cloudumgebungen, Webpräsenzen und Kommunikationssysteme für KMU-Unternehmen in Südbaden sowie der Nordwestschweiz – und das effizient und skalierbar.
Beratung mit Blick über den Tellerrand hinaus. Wir übernehmen Bedarfsermittlung, Schnittstellen- und Ressourcenplanung, Projektmanagement und QM-Verfahren rund um Ihre Projekte.
Egal ob Unterstützung bei Anschaffungen, Reparaturen oder bei allgemeinen Beratungen – wir bieten Ihnen auch in unserem Ladenlokal den hohen Qualitätsstandard aus der Business-IT.
Unterstützt durch Spezialwerkzeuge und neueste Methoden zur Problemsuche und –behebung garantieren wir effiziente und transparente Lösungen Ihrer Anliegen.
Wir bieten Überwachungssysteme führender Hersteller. Ob gewünschte Objekterkennung, Verfolgungsfunktionen, Intelligente Systeme (inkl. self-learning) oder App-Steuerung – wir finden das passende System für Ihre Ansprüche und Ihr Budget.
Seit über 15 Jahren sorgt unser Team für einen reibungslosen Betrieb von Client-Server-Systemen. Wir arbeiten branchenübergreifend und das mit einer Uptime von deutlich über 99%.
Unser Bestreben dabei ist es, in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden, das Kosten-Nutzen-Verhältnis der IT-Systeme durch unsere Leistungen zu verbessern. Unsere Wartungsverträge bieten die Möglichkeit, die Zusammenarbeit zu festigen und die von Ihnen benötigten Serviceparameter zu garantieren. Je nach Grad der erforderlichen Reaktionszeit entwickeln wir den für Sie optimalen Wartungsvertrag.
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Das macht uns besonders
01.
Qualität
Premiumprodukte und spezialisierte Mitarbeiter. Geräte und Softwares nach gängigen Standards und geschultes Personal. Vollumfänglich dem Qualitätsgedanken verschrieben.
02.
Verfügbarkeit
Wir garantieren Erreichbarkeit und Verfügbarkeit – 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Services, die sich nach Ihnen richten – nicht umgekehrt!
03.
Innovation
Neueste Produkte und Techniken für Ihren Unternehmenserfolg. Im Vorfeld von uns getestet und anschließend in Ihre Workflows implementiert.
04.
Sicherheit
Von Antivirus und Firewall bis hin zur Vertraulichkeitserklärung und Wartung. Wir betrachten Sicherheit als ganzheitliches Thema. Unsere Mitarbeiter und Services sorgen in allen Belangen für größtmögliche Sicherheit.
SLA / Wartungsverträge / 24/7 Support - 365 Tage garantiert!
Im Rahmen eines SLA (Service-Level-Agreement) bzw. Wartungsvertrages werden wiederkehrende Services zwischen Ihrem Unternehmen und unserem Hause vereinbart und vertraglich fixiert.
Gesicherte Transparenzen und Kontrollmöglichkeiten, garantierte Reaktions- und Vor-Ort-Zeiten sowie vereinbarte Verfügbarkeiten Ihrer Systeme und die enthaltenen Versicherungen für Datenverluste sind nur einige der weitreichenden Vorteile dieses Modells.
Während Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren, gewährleisten wir die reibungslose Funktion Ihrer IT-Infrastruktur.
Skalierter Service mit transparenten und planbaren Kosten
Interne IT-Abteilung mit 24/7-Service
Als externe Partner die interne IT verstärken oder gar komplett abdecken – dies ist eine unserer Kernkompetenzen. Sie erhalten einen nach Ihrem Wunsch und Bedarf skalierten Service zu festen Konditionen mit klaren Kommunikationswegen und vollständig transparenten Kosten.
Profitieren Sie von garantierter Verfügbarkeit, leistungsfähigen Prozessen und weitreichendem Know-how Ihrer festen Ansprechpartner. Ob vollumfängliche Übernahme der IT-Services für Ihr Unternehmen oder weitreichende Services in Kooperation mit bestehenden Abteilungen und Ansprechpartnern.
Von Helpdesk und Maintenance über 3rd-Level und 24/7-Rufbereitschaft, bis hin zur strategischen Partnerschaft – Wir sind Ihr Partner für die „outgesourcte interne IT“.
Erstcheck
Gespräche ohne Zeit- und Kostendruck sind für uns selbstverständlich. Gerne lernen wir Sie in Ihrem Unternehmen kennen. Den Bedarf zu kennen, macht ein Angebot erst möglich. Alles andere ist die sogenannte Glaskugel!
Sie lernen uns unverbindlich kennen und stellen uns Ihre IT vor. Wir haben dabei ein offenes Ohr für Ihre Anliegen, Ihre Vorstellungen und Wünsche hinsichtlich bestehender oder geplanter IT-Infrastruktur. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Konzepte zur Betreuung, Erweiterung oder Neuausrichtung.
Werkstatt & Ladenlokal
Unsere Erfahrungen aus der Business-IT stellen wir Ihnen auch im Ladenlokal mit angeschlossener Fachwerkstatt zur Verfügung. Prüfung & Fehleranalyse · Reinigung · Virenbeseitigung · RMA-Abwicklung · Ersatzteile · Computer · Notebooks · Tablets · Datenrettung und -sicherung · Individualkonfigurationen & BTO
Analyse
Hard- & Softwareprüfung
Wir prüfen und analysieren Ihr Gerät auf Fehler – egal ob PC, Notebook oder Mobile Device. Der Einsatz von Spezialwerkzeugen ermöglicht effektive Prüfung und Behebung von Fehlern, sowie beste Effizienz und Kostentransparenz.
schnelle & zuverlässige Reparatur
via Standard- & Express-Service
Bei uns ist Ihr Gerät in guten Händen. Die Erfahrungen aus der Business-IT werden Ihnen in unserer Fachwerkstatt zur Verfügung gestellt.
Verkauf
skalierbar & individuell
Ob Gaming-PC, Business Ultrabook oder Tablet und Peripherie, wir finden das passende Gerät. Eine Vielzahl an Basiskonfigurationen und die Teilnahme an den „BTO-Programmen“ der Hersteller bieten stets die richtige Lösung.
Kundenzufriedenheit
unser oberstes Gebot
Feste Ansprechpartner, sichergestellte Betreuung und After-Sales-Services. Kundenzufriedenheit wird bei uns großgeschrieben.
Gemeinsam garantieren wir unseren Kunden störungsfreie IT-Infrastrukturen. Unsere Stärke ist es, IT über den Tellerrand hinaus zu betrachten.
Wir sind sowohl Lösungsfinder und Supporter, als auch Krisenmanager und Ratgeber. Full-Service verstehen wir nicht als werbewirksame Wortschöpfung, sondern vielmehr als Teil unserer Unternehmenskultur. Diese Kultur beinhaltet natürlich auch gemeinsame Pausen, außerbetriebliche Unternehmungen, geteilte Hobbys und den besten Kaffee der ganzen Stadt.
Wir bieten Raum für Persönlichkeit, Platz für Ideen und ermöglichen Entwicklung.
Wir sind davon überzeugt, dass ein Jeder Fähigkeiten und Talente besitzt, die uns als Team voranbringen und unseren geleisteten Services zu Gute kommen können.
Wir freuen uns auf gute Gespräche, abseits der klassischen „Frage-Antwort-Szenarien“.
Wir helfen schnell und unkompliziert. Rufen Sie einfach an oder schildern Sie uns Ihr Anliegen per Mail! Unsere Techniker werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um sich Ihren Problemen und Fragen anzunehmen.
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